Como usar a telemedicina do plano de saúde
Guia prático para usar consultas online pelo plano: quando usar e como acessar.
Resumo rápido
Como usar telemedicina pelo plano de saúde: quando usar, como acessar pelo app, diferença de urgência e eletivo. Todas as operadoras são obrigadas a oferecer.
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Desde 2022, a telemedicina é cobertura obrigatória em todos os planos de saúde. Saber usar corretamente pode economizar tempo e reduzir visitas desnecessárias ao pronto-socorro.
Quando usar a telemedicina
- Consultas de rotina que não precisam de exame físico
- Renovação de receitas simples
- Resultados de exames e acompanhamento
- Dúvidas sobre sintomas sem urgência
- Saúde mental (psicólogo e psiquiatra online)
Quando NÃO usar telemedicina
- Emergências (vá ao pronto-socorro imediatamente)
- Quando o médico precisa examinar você fisicamente
- Procedimentos que requerem presença física
Como acessar
Cada operadora tem seu próprio app ou plataforma: Alice usa o app próprio; SulAmérica tem o Saúde na Tela; Porto Seguro usa o app Porto Saúde; Amil tem o Amil Você. Todos disponíveis 24h.
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O que nossos clientes dizem
"Tínhamos 18 funcionários no mesmo plano há 4 anos sem renegociar. A B2BSeg identificou que estávamos pagando 38% acima do mercado. Em 15 dias trocamos para o Bradesco Saúde com rede melhor e mensalidade menor. Processo todo sem burocracia."
"Nossa equipe de 32 pessoas estava insatisfeita com a rede credenciada. A B2BSeg fez um mapeamento dos hospitais que nossos colaboradores mais usam e indicou a SulAmérica, que cobre todos eles. Zero reclamação desde a troca."
"Sou MEI e não sabia que podia ter plano empresarial. A B2BSeg me explicou tudo, contratei o Amil para mim e mais 2 sócias. Pago menos que pagava no plano individual e com cobertura muito melhor."